FAQ
Toutes les questions.
Celles qu'on nous pose au téléphone, avec les réponses qu'on donne. Il en manque une ? Appelez.
Simple Trace™660 × 380 mmFAQ · 01
La machine
7 questions
Faut-il un découpeur plasma ?
Oui. ArcDroid pilote votre découpeur plasma, il ne l'inclut pas. Il faut un modèle à amorçage sans haute fréquence (arc pilote ou contact). Vérifiez votre marque et votre modèle sur la page Compatibilité, ou appelez-nous.
Quelle surface peut-on découper ?
660 × 380 mm par position. Le bras dépasse d'environ 10 % au-delà, avec une précision moindre. La machine se repositionne en quelques secondes pour continuer une découpe plus grande, et le module X2 étend la largeur à 1 200 mm en trois positions indexées.
Quelles épaisseurs ?
Cela dépend de votre découpeur plasma : ArcDroid découpe ce que votre torche découpe. Un 45 A coupe proprement jusqu'à 12 mm d'acier ; un 105 A dépasse 25 mm.
Quelle est la vitesse de coupe ?
Jusqu'à 5 000 mm/min en coupe, 8 000 mm/min en déplacement rapide. La vitesse réelle dépend de l'épaisseur et de l'ampérage du découpeur.
Quelle course en Z ?
65 mm. Le chariot Z sonde la tôle avant chaque coupe et ajuste la hauteur de torche en continu (THC) si votre découpeur fournit la tension d'arc.
Faut-il un ordinateur ?
Non. Le contrôleur à écran tactile fait tout : tracé, enregistrement, découpe, réglages. L'écran fonctionne avec des gants. Un ordinateur reste utile si vous voulez dessiner vos pièces en DXF.
Pourquoi un contrôleur filaire et non une application ?
Le plasma et la soudure génèrent énormément de parasites électriques ; un contrôleur relié par câble blindé y est insensible. Et un bon outil ne doit pas exiger une mise à jour pour fonctionner : le contrôleur reste utilisable dans dix ans.
FAQ · 02
Fichiers et logiciels
4 questions
Puis-je importer un fichier DXF ?
Oui, par clé USB. ArcDroid lit les DXF et le G-code standard (dialecte Marlin). Des post-processeurs existent pour Fusion 360, SheetCAM, QCAD/CAM et Vectric ; Estlcam intègre la machine nativement.
Puis-je récupérer un tracé sur mon ordinateur ?
Oui : le tracé s'enregistre en G-code sur la clé USB, lisible sur PC. L'export DXF est annoncé par le fabricant.
Le logiciel est-il en français ?
Oui. Simple Trace™ existe en neuf langues dont le français, et le manuel d'utilisation V8 est traduit.
Les mises à jour sont-elles payantes ?
Non, gratuites à vie. Elles s'installent par clé USB.
FAQ · 03
Découpeur plasma
3 questions
Quel découpeur me conseillez-vous ?
Un 45 A à arc pilote avec port CNC couvre l'immense majorité des ateliers (acier jusqu'à 12 mm) ; un 65–85 A pour l'acier épais. Hypertherm Powermax 45 XP / 65, GYS Néocut, Lincoln Tomahawk, ESAB PowerCut : tous compatibles. On vous oriente selon votre budget.
Mon découpeur n'a pas de port CNC. Est-ce un problème ?
Non pour découper : le déclenchement se raccorde sur la commande de torche. Vous perdez seulement le contrôle de hauteur automatique en cours de coupe ; la machine sonde la tôle et découpe à hauteur fixe.
Pourquoi les découpeurs HF ne sont-ils pas compatibles ?
L'amorçage haute fréquence envoie une décharge de plusieurs milliers de volts qui perturbe et peut endommager l'électronique du robot. Préférez un modèle à arc pilote, standard aujourd'hui.
FAQ · 04
Achat, livraison, garantie
5 questions
Quel est le prix ?
2 690 € TTC (2 241 € HT) pour l'ArcDroid complet. Le Pack Ultimate avec module X2, FlexTable et trois accessoires offerts : 3 550 € TTC.
Quel délai de livraison ?
Machines en stock à Oberentzen (Alsace) : expédition sous 48 h ouvrées, livraison France et Europe par transporteur. Retrait à l'atelier possible.
Puis-je voir la machine en fonctionnement avant d'acheter ?
Oui, en vidéo : la galerie montre des découpes réelles, du tracé au stylet jusqu'à la pièce qui tombe. Et si vous voulez une réponse sur votre cas précis — votre découpeur, votre pièce, votre épaisseur — appelez-nous : on vous dit franchement si la machine est faite pour vous.
Quelle garantie, quel support ?
Un an de garantie, mises à jour logicielles gratuites à vie, support en français depuis notre atelier d'Oberentzen, plus la communauté mondiale de 15 000 utilisateurs.
Facture avec TVA, paiement pro ?
Oui : facture avec TVA récupérable, paiement CB ou virement. Devis sur demande pour les collectivités et les établissements de formation.